Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в действующей редакции, включая изменения, вступающие в силу с 1 сентября 2025 года) и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также права субъектов персональных данных при использовании сайта https://irbis-td.ru (далее – Сайт).

1.2 Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственность «Гранд Альянс» (ИНН 9718058839, юридический адрес: 105064, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, Казакова ул, дом 8, строение 3, помещение 5/1/2), далее – Оператор.

1.3 Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей и пользователей Сайта. Политика размещена в открытом доступе на Сайте по постоянному адресу и является общедоступным документом. Политика не регулирует сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта, представитель контрагента, подписчик или иное лицо, которое взаимодействует с Оператором через сайт.

Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт и подключенные сервисы могут сохранять на устройстве пользователя.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1 Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователи добровольно предоставляют через формы обратной связи, заявки и иные интерактивные элементы Сайта.

3.2 Полный перечень собираемых данных (все поля являются обязательными для заполнения, если иное не указано отдельно):

Фамилия, имя, отчество (полностью);
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Город (местонахождение);
Текст сообщения (содержание обращения, комментарий, вопрос).

3.3 Оператор также автоматически обрабатывает обезличенные технические данные, собираемые с помощью систем аналитики:

IP-адрес устройства;
тип браузера и его версия;
операционная система;
сведения о действиях пользователя на Сайте (просмотр страниц, клики, время пребывания);
файлы cookie (в том числе идентификаторы сессий);
данные о реферере (сайте, с которого совершен переход).

Эти технические данные не относятся к персональным данным, если иное не установлено законом, и используются исключительно для статистики и улучшения работы Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

Обработка входящих заявок, консультаций и ответов на вопросы пользователей;
Формирование коммерческих предложений и смет по запросу пользователя;
Заключение и исполнение договоров (в том числе дистанционным способом), оказание услуг, выполнение обязательств перед контрагентами;
Направление новостной и маркетинговой рассылки (спецпредложения, акции, информация о продуктах) – только при условии отдельного согласия пользователя на такую рассылку.

4.2. Для каждой цели обработка осуществляется на законных основаниях, указанных в п. 5 настоящей Политики. При сборе данных через формы мы всегда указываем конкретную цель сбора.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Статьи 24 Конституции РФ;
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Согласия пользователя, предоставляемого в форме отдельного документа (чекбокса) при заполнении каждой формы;
Договоров, заключаемых Оператором с пользователями, если обработка необходима для исполнения договора;
Законных интересов Оператора, если это не нарушает права субъектов (например, для защиты прав Оператора в суде).

5.2. Обработка технических данных (файлов cookie, IP-адресов) осуществляется на основании согласия пользователя, которое получается через всплывающее уведомление о cookie при первом посещении Сайта, а также через настройки браузера.

6. Порядок и условия обработки

6.1 Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом. Оператор совершает только те операции, которые необходимы для заявленных целей.

6.2 Доступ к данным получают работники, которым он необходим для выполнения обязанностей. Они обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.

6.3 Данные передаются государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

6.4 В целях технической поддержки Сайта и обеспечения его работоспособности Оператор может привлекать субподрядчиков (хостинг-провайдеров, разработчиков) с обязательным условием сохранения конфиденциальности данных и отсутствия права на их использование в своих целях.

6.5 Трансграничная передача данных не осуществляется.

7. Сервисы сайта и получатели данных

7.1 В зависимости от действующих настроек сайта при обработке могут участвовать поставщики следующих решений:

1С-Битрикс и Битрикс24 — управление сайтом, заказами, формами и обращениями;
Яндекс.Метрика — статистика и анализ использования сайта;
Yandex SmartCaptcha — защита форм от автоматических запросов;
пиксель VK Реклама.

Актуальный перечень применяемых на сайте аналитических и рекламных технологий приведен также в Согласии на обработку файлов cookies. Самостоятельная обработка данных внешним сервисом регулируется его документами.

8. Сроки хранения и порядок уничтожения

8.1. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем это требуется целями их обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

Конкретные сроки:

Данные, предоставленные в рамках заявки или обращения, которые не привели к заключению договора, хранятся в течение 1 (одного) года с момента последнего взаимодействия. После истечения срока данные уничтожаются или обезличиваются.
Данные клиентов, с которыми заключены договоры, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его окончания для архивных целей, бухгалтерского учёта и возможного разрешения споров (в соответствии со сроком исковой давности, установленным Гражданским кодексом РФ).

8.2. Уничтожение данных производится способом, исключающим их восстановление (стирание с носителей, измельчение бумажных документов). По истечении сроков хранения Оператор не несёт обязанности отвечать на запросы пользователей, данные которых уже уничтожены.

8. Меры по обеспечению защиты персональных данных

8.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных несанкционированных действий, включая:

Использование защищённого протокола передачи данных (HTTPS);
Разграничение прав доступа к базам данных;
Регулярное обновление программного обеспечения;
Проведение внутреннего контроля за обработкой данных.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь, чьи данные обрабатываются, имеет право:

Получать информацию, подтверждающую факт обработки его персональных данных, состав данных и источник их получения;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно;
Отозвать своё согласие на обработку в любое время (отзыв осуществляется путём направления письменного заявления на контактный адрес Оператора);
Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав пользователь направляет письменный запрос на адрес электронной почты info@grand-alliance.ru или по юридическому адресу Оператора. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её замены новой редакцией.

10.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено законодательством. Актуальная версия всегда доступна по ссылке на Сайте.

10.3. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, регулируются законодательством Российской Федерации.

Контакты Оператора:

Юридический адрес: 105064, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, Казакова ул, дом 8, строение 3, помещение 5/1/2
Электронная почта для запросов: info@grand-alliance.ru
Телефон: +7 (499) 490-77-70